掌上办案 便民利民（法治聚焦）（主题）

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人民日报记者 王永战

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近年来，成都市中级人民法院构建起智慧便民、智慧裁判、智慧联通的互联网司法体系，推进案件全业务网上办理，方便当事人线上参审，促进审判执行提质增效，实现司法便民、服务利民。

一场官司，连面都没见，打赢了。

提起去年经历的那场保险赔偿案件，谢福安连连感叹，“智慧法院，太方便了！”家住四川省绵阳市的老谢平日在彭州市的建筑工地干点零活。没承想，2021年10月在工地不慎摔倒，左膝受伤，住了大半个月医院。

可到了保险理赔时，老谢跟保险公司发生了纠纷。几番交涉不成，双方闹到法院。本以为打官司耗时费力，可让老谢意外的是，律师和他在线沟通，法院也线上开庭，省去了许多来往奔波。

近年来，成都市中级人民法院构建起智慧便民、智慧裁判、智慧联通的互联网司法体系，促进审判执行提质增效，实现司法便民、服务利民。

智慧便民，案件全业务网上办理

“打开‘天府蓉易诉’平台，进入智慧庭审直播间，在律所就能把案子办了。”提起去年代理的老谢保险合同纠纷案，代理律师郭玉直言：“真是太方便了！”

正式执业一年多来，郭玉办过不少案子。如今，立案、调解、庭审、举证质证、判决等都可以在线上进行。“只需要一部手机或一台电脑，进入‘天府蓉易诉’平台，输入手机号登录后，就能在线处理诉讼。”郭玉介绍，法院开庭前会事先将庭审码发送至代理律师和当事人手机，方便诉讼参与人出庭。

代理本案期间，郭玉仅仅和谢福安见了一次，后续全程在线上沟通。“当事人左侧胫骨平台粉碎性骨折，出险经过事实清楚，保险公司的理赔责任清晰，所以我就全权代理了案件。”郭玉说，由于谢福安腿脚不便，庭审也选择了在网上进行。

过去参与诉讼，往往意味着多次奔波。不仅递交起诉状要到法院，调解、证据提交、庭审、判决都要多次到法院进行，对于跨地区或远距离参与诉讼的当事人而言，需要付出较大精力和时间。

成都市中级人民法院院长郭彦介绍，成都中院自2019年起探索推行在线诉讼服务，将法院事务全部拓展至线上。2020年下半年开始，逐步推出在线诉讼服务，2021年2月“天府蓉易诉”平台开始试运行。如今，“天府蓉易诉”平台支撑年均55万余件案件全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能辅助。

此外，成都中院还建成网络理事中心，集全市法院12368呼叫中心、在线服务中心、数据中心等板块于一体，在线办理群众各类涉及法律服务的诉求。据介绍，该中心自去年7月上线以来，已提供热线服务38.9万余件次，在线办理各类渠道来件10万余件。

智慧裁判，方便法官随时随地办公

走进位于四川天府新区的成都金融法庭网上庭审室，打开录音录像设备，登录庭审直播间，这已成为谢芳参与审判的日常习惯。作为法官，谢芳主审了谢福安保险合同纠纷案的二审庭审。

“我昨天下午刚刚处理了一起保险公司向实际侵权人追偿的案件，庭审线上进行，半个多小时就结束了。”谢芳说，在线庭审不仅方便了当事人和律师等诉讼参与人，也提升了庭审效率，方便了办案法官。

服务保障法官办案，不仅体现在诉讼环节实现互联网司法，法官的日常办公和审务活动也有了“审务通”和“证据云中心”助力。

点击进入“审务通”手机客户端，查看“我的案件”，搜索关键词，进入“谢福安一案”模块，相关涉案环节和证据都可以在线查看、下载。

同时，“审务通”还推出公文签批、公文传阅、办案审批等功能，方便法官随时随地办公。“办案系统内嵌4000多种法律文书标准模板，案件基本信息自动导入，可以最大程度减少文书错误。”谢芳说，这为提高法律文书的权威性、准确性和严肃性起到重要作用。如今，得益于“天府蓉易诉”和“审务通”等平台的帮助，谢芳每年处理的案件已超过300件。

“我们提出深化全链条司法权力运行机制改革，其中一个重要方面就是建强智慧法院支撑，提升办案质效，做好办案服务保障，实现内外沟通协调。”郭彦介绍，通过内置法律文书标准模板，推出裁判文书“质检”功能，法律文书瑕疵率下降到了2.26%以下，办案质量得以提升。

有了线上办案办公系统，案件智能监管和事务智能办理也得以实现。“因为案件上了网，便可以在线监督管理。”成都中院信息技术室副主任杨勇介绍，如今可以对办案全过程的183个节点进行动态跟踪、提示、预警和督促，类案和关联案件检索、长期未结案提级监管等功能也得以实现。

智慧联通，助力法院判决落地生效

来到国浩律师（成都）事务所，一名律师正在5G智慧参审室在线参与庭审。“打造5G智慧参审室，能解决律师线上参审的办公环境问题。”该律师事务所行政主管吴彩玉说，智慧参审室在成都中院和市司法局、律协等多方支持下建立，能避免律师线上参审受到干扰。

除了律师，在四川天府新区法院，不少诉讼当事人也能通过“e法亭”线上参审。“这个亭子能有效隔音，在里面点击登录‘天府蓉易诉’平台，就能远程参与庭审。”天府新区法院综合办公室工作人员陈傅璇说，线下智慧空间让诉讼参与人线上参与更便利。

与此同时，通过与市级部门协作，成都中院为市场监管、民政等职能部门提供公民或企业的涉诉、涉执、失信惩戒等案件信息，加大执行力度，助力法院判决落地生效。

2021年11月23日，成都市新津区的李女士前往公安机关报案，称受到丈夫家暴。收到李女士的申请，辖区公安机关立即协助其登录“天府蓉易诉”平台，通过“一站式”反家暴在线受理平台向新津区人民法院提起人身安全保护令申请。仅用时28分钟，法院便收到申请并发出人身安全保护令。时隔不久，法院联动公安民警、妇联工作人员向李女士的丈夫送达保护令，并对其开展了教育。

“通过‘一站式’反家暴在线受理平台，我们打通了法院、公安机关、妇联和申请人等各个环节，实现线上申请、线下执行，最快捷保护妇女儿童的安全。”成都中院少年家事庭副庭长祝颖哲说，智慧联通让从源头预防“民转刑”等家暴衍生案件成为可能。