2023年，为让广大市民朋友感受“线上智慧办、线下温暖家”的“青浦好办”升级版服务，体验更方便、快捷的“网上办、指尖办”，减少到政务服务大厅的往返奔波，区政务办按照“健康医疗、住有所居、社会保险、户籍管理、民生服务、用工就业、行政许可、税务服务”等八大领域，整理高频可全程网办事项，涵盖企业群众生活工作的方方面面，赶快收藏，一劳永逸~

全程网办零跑动系列第四期为户籍管理领域，涵盖户籍事项证明（本市户籍）、户籍事项证明（长三角地区）以及本市户籍人员网上补领居民身份证。

(资料图)

户籍事项证明（本市户籍）

本申请仅受理涉及上海市户籍登记信息的证明事项，线上申请办理《户籍事项证明》应当由本人申请(死亡注销户口证明申请可由死亡人员曾经同户的直系亲属提出)。线上电子版《户籍事项证明》与线下纸质《户籍事项证明》具有同等效力。（搜索关键词：户籍事项/户籍证明）

户籍事项证明（长三角地区）

证明事项涉及长三角地区（浙江省、上海市、江苏省、安徽省）户籍登记信息的，可通过长三角一网通办平台申请出具《户籍事项证明》。具体操作：在“一网通办”PC端搜索关键词，点击“跨省通办”事项，选择相应政务平台后登陆个人账号进入办理。（搜索关键词：户籍事项证明）

本市户籍人员网上补领居民身份证

本市户籍居民，在本市近3年内办理过居民身份证，且已登记指纹信息，最近的居民身份证人像照片在3年内的，可申请线上补领居民身份证。网上补领需支付制证工本费40元，支付完成提交办件后即安排制证，中途不得取消。制证后将通过邮政快递（需到付）至指定的地址。（搜索关键词：补领身份证）

如何办理以上事项？

移动端：打开“随申办”APP或通过微信/支付宝小程序进入，在搜索栏输入所需办理事项，点击进入后根据页面提示流程办理。

PC端：打开“一网通办”网页，搜索栏输入输入所需办理事项，点击进入后需先登录个人账号，再根据页面提示流程办理。

网址：https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/index.do

网办过程遇到问题怎么办？

全程网办遇到问题怎么办？线上帮办来帮忙。通常在办理页面上有相关提示可进行“线上帮办”，点击即可进入对话框输入相关问题进行答疑解惑。部分事项也提供线上帮办“微视频”，可点击观看办理全流程，知晓常见问题解决方法。