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汛情以来，中国电信北京公司出动多支抢险队，携带卫星电话等应急通信装备紧急抢修，恢复信号；营业厅爱心专员、10000号客服人员日夜值守，支撑一线全力做好通信保障和客户服务工作，为百姓构筑起安心的通信保障。

北京连续强降雨，多地通信中断。中国电信无人机、卫星通信应急车、Ka便携站、卫星电话等科技力量为紧急救援保驾护航。自8月2日北京电信卫星应急通信车在房山河北镇开通，当地通信已得到恢复。

据介绍，为保证通信质量，应急通信队员夜宿在保障车内，随时监测手机信号使用情况，观察卫星链路和传输情况，确保周边通话质量。目前，已持续保障超50小时，为灾区居民及时报告灾情、报送平安提供了强有力支撑。

8月3日下午，中国电信卫星电话报告，因暴雨导致的北京房山最后两个失联村已复联，人员平安。截至8月4日，北京电信10000号已累计发送6批次，3690万条防汛公益短信。防汛抢险期间，为保障后方通信服务畅通，10000号服务中心24小时待命，每小时通报服务数据，实时监控用户通信问题，全力做好重灾区服务保障。