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宣恩县珠山镇联合工会等单位建立红色驿站。

通讯员刘友春 刘阳

“以前饿了只能找个地方随便吃点饭，现在有了‘码’上服务平台，通过小程序可以就近歇歇脚吃口饭，特别方便。”7月31日，宣恩县珠山镇外卖骑手李峰感慨。

近年来，珠山镇持续探索数字赋能、整体智治，建立和完善对新业态、新就业群体的暖“新”关怀服务机制，聚焦新业态新就业群体工作环境在户外、工作地点不固定、工作交流在“云端”的基本情况，探索创新“云”服务模式，吹响新业态新就业群体“码”上报到集结号，集线上报到、云端学习、“暖蜂”地图、“暖蜂”心愿、意见反馈、应急救助等7项功能板块于一体，为新业态新就业群体提供“云端”上的服务之家，让新业态新就业群体能随时随地享受暖心服务。

“穿行于大街小巷，联系一城百业、服务千家万户、温暖一座城市，你们奔跑在路上，活跃在‘云’端，如向日葵一样，沐浴微风，向阳而兴。你们追逐美好生活，守护浪漫宣恩，我们责无旁贷守护你！”珠山镇发出“致新业态新就业群体的一封信”，召集外卖骑手、快递小哥、网约车司机、货车司机等新业态新就业群体扫描“暖新码”线上报到，并建设15个“暖蜂服务站”，为新就业群体提供歇脚、饮水、充电、堂食、阅读等温馨服务。

珠山镇白鹤井社区华鑫广场是县城商业中心，周边餐饮店多、订单量大，外卖员往往只能坐在电动车上等单，遇到雨雪天气，非常不方便。珠山镇联合工会等单位建立“贡水蜂巢”红色驿站，让户外工作者在为城市服务的同时，也能享受社区的服务。“歇歇脚，喝口热水，感觉很舒服。”前来充电的外卖小哥李威说。

为了确保服务效益最大化，珠山镇完善“码”上服务模式，通过“一人一码”提供学习广场、微心愿、随手拍、积分兑换、驿站地图、应急救护等服务，建立健全线上学习、联系群众、关心激励等制度，让户外工作者在为城市服务的同时，也能享受“云端”的便捷服务，实现了新就业群体与党组织的“双向奔赴”。

“贡水河北岸凌波桥处下水道井盖松动，金桥苑小区存在电线脱落现象，有安全隐患……”美团骑手张华刚送外卖途中发现后，随即用手机拍下照片，编辑好文字后在“红色引领码上行”上报情况，社区收到信息后迅速联系有关部门现场处置。

“码”上反馈，花开有声。珠山镇充分发挥新业态新就业群体熟悉楼宇院落、走街串巷优势，组织他们主动融入网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，探索外卖员、快递员等新就业群体“红色合伙人”“兼职网格员”管理，依托“骑士之家—随手拍”微信小程序，反馈关于城市治理、平安建设、旅游服务、全国文明城市创建等方面的突出问题，实现城市治理遍地花开、反馈有声。

截至目前，珠山镇累计“码”上报到外卖骑手、快递小哥、网约车司机、货车司机等新业态新就业群体127人，建立“暖蜂服务站”15处，组织开展各类“暖新”活动30余场次，解决社区治理难题345个，新业态新就业群体成为城市最美的“流动风景线”。